FAQ
Spørgsmål om München-kortene
Svar om begge officielle gæstekort: forskel, køb, gyldighed, ydelser, offentlig transport og afbestilling, ordnet efter emne.
City Pass og Munich Card
Hvad er forskellen mellem Munich Card og Munich City Pass? +
Munich Card er et rabatkort: Du køber selv hver billet og betaler en nedsat pris i kassen. Munich City Pass dækker selve entréen, du viser QR-koden og går ind. Begge udgives af München Tourismus og sælges af Turbopass. Hvad rabatkortet giver, kan du læse under Munich Card.
Hvilket kort er bedst for mig? +
Som tommelfingerregel: Vil du kun se to eller tre udvalgte steder og ellers gå til fods, klarer du dig fint med rabatkortet. Kombinerer du flere museer, slotte og bystouren på de samme dage, får du mere ud af City Pass. Hvilke steder der er inkluderet, kan du se under Attraktioner, hvad passet koster, under Priser.
Kan jeg kombinere begge kort eller andre rabatter? +
Som regel ikke. Begge kort er selvstændige produkter og kan ikke kombineres med hinanden eller med andre rabatter. Ved hvert besøg bruger du ét kort: enten entréen med City Pass eller rabatten med Card.
Findes der andre officielle gæstekort i München? +
Nej. Munich Card og Munich City Pass er de to gæstekort, som München Tourismus udgiver, alt andet er enkeltbilletter til de enkelte attraktioner.
Køb, levering og betaling
Hvor køber jeg kortene? +
Nemmest online: Du vælger startdato, varighed og antal rejsende og får kortet på e-mail. I München kan du også købe det på stedet, blandt andet i turistinformationen i rådhuset og ved udvalgte MVV-automater. Booker du før afrejsen, sparer du en omvej på den første dag.
Hvor hurtigt har jeg kortet efter bookingen? +
Som regel inden for få minutter efter bekræftet betaling. E-mailen indeholder linket til dit digitale kort. Ved billetten til den offentlige transport kan det tage lidt længere tid, før den bliver synlig. Kommer mailen ikke, så tjek først din spammappe; er der stadig ikke noget efter 24 timer, kontakter du udbyderen (se Kontakt).
Hvilke betalingsmetoder accepteres? +
Klarna Pay Now og Klarna Pay Later, PayPal samt kredit- og debitkort (Visa eller Mastercard). Du betaler, når du booker, og får derefter kortet på e-mail.
Hvorfor skal jeg oplyse navn og alder på alle rejsende? +
Enkelte attraktioner udsteder personlige billetter, og priserne afhænger af alderen. Ved Munich Card udstedes desuden billetten til offentlig transport på et navn. Nedsatte priser skal du kunne dokumentere på stedet med billed-ID.
Kan jeg også booke med kort varsel? +
Ja, kortet kommer digitalt og kan derfor også skaffes spontant. Til steder med fast tidspunkt og til dagsturen til Neuschwanstein kan de ønskede tider dog allerede være udsolgt.
Gyldighed og aktivering
Hvornår begynder kortet at gælde? +
Automatisk på den startdato, du angiver ved bookingen - der er ikke en separat aktivering. Du kan vælge 1, 2, 3, 4 eller 5 sammenhængende dage.
Kan jeg forlænge eller sætte gyldighedsperioden på pause? +
Nej, ingen af delene er muligt, heller ikke hvis et sted er lukket på en af dine dage. Tjek derfor åbningstiderne for de steder, du vil se, inden bookingen, især i lavsæsonen og på helligdage.
Hvor mange gange kan jeg besøge en attraktion? +
Én gang pr. kort inden for gyldighedsperioden. Har du brugt kortet et sted, kan du ikke komme ind igen med samme kort. Det samme gælder rabatten på Munich Card: én gang pr. attraktion.
Gælder kortet også på helligdage? +
Kortet selv gælder alle dage. Enkelte steder lukker på helligdage eller har kortere åbningstid, og den 24. december har de fleste højst åbent en halv dag. Et kig på attraktionens hjemmeside inden besøget er en god idé.
Ydelser og adgang
Hvad er inkluderet i Munich City Pass? +
Entré til over 40 attraktioner, blandt andet Deutsches Museum, Nymphenburg Slot og Residensen, plus rundvisninger, ture og Hop-on-Hop-off-bystouren. Den komplette liste ser du, når du booker; et udvalg finder du under Attraktioner.
Hvilke kendte seværdigheder er ikke med i passet? +
BMW Museum, Tierpark Hellabrunn og Olympiaturm er ikke inkluderet - der betaler du fuld entré. Offentlig transport er heller ikke en selvfølge, det afhænger af den valgte variant. Hvad der er inkluderet, finder du under Attraktioner.
Slipper jeg for køen med kortet? +
Kun ved enkelte steder. På Deutsches Museum og FC Bayern Museum i Allianz Arena er der fortrinsret ved indgangen, andre steder stiller du dig i den almindelige kø og sparer der kun entréen.
Er Hop-on-Hop-off-bystouren inkluderet? +
Ja, med City Pass. Du viser dit kort til en medarbejder fra busudbyderen og får dermed din busbillet, derefter kan du stige på og af ved stoppestederne så ofte du vil. Hvilken rute din billet dækker, og hvor lang tid den gælder fra første tur, finder du under ydelserne på dit digitale kort.
Skal jeg reservere plads til attraktionerne? +
De fleste steder besøger du uden at reservere. Til ture og rundvisninger med begrænset deltagerantal skal du reservere plads, det samme gælder dagsturen til Neuschwanstein, også selvom du allerede har tilvalgt den ved købet. Hvordan du reserverer, står i oplysningerne til dit digitale kort.
Hvad giver rabatpartnerne? +
Ud over entréerne er der rabat hos restauranter, butikker og turudbydere. Som regel er det nok at vise kortet, før du betaler, du behøver ikke kuponer. Den fulde partnerliste med adresser finder du i dine kortoplysninger.
Offentlig transport
Er den offentlige transport inkluderet i kortet? +
Det bestemmer du selv ved købet. Du kan vælge mellem byområdet (Zone M) og hele nettet (zonerne M til 6) med lufthavnen, Dachau og Starnberger See, og du kan også vælge kortet uden offentlig transport. Hvad billetten dækker, finder du under Offentlig transport.
Hvilke transportmidler kan jeg bruge? +
Metro, S-tog, sporvogn, bus og regionaltog inden for den bookede zone, så tit du vil. Fjerntog som ICE og IC er ikke inkluderet. De mest nyttige linjer for besøgende finder du under Offentlig transport.
Er Zone M nok, eller har jeg brug for M-6? +
Zone M dækker byområdet, hvor de fleste seværdigheder ligger, blandt andet Nymphenburg Slot, Deutsches Museum og Sea Life. Til S-toget til lufthavnen, til Dachau, Herrsching ved Ammersee eller Tutzing ved Starnberger See har du brug for hele nettet M-6.
Skal jeg stemple billetten til offentlig transport? +
Nej. Den er udstedt til din startdato og gælder uden stempel - der er ingen billetsluser i metro eller S-tog. Stig bare på, og hav billetten klar til kontrol.
Børn, grupper og ID
Skal alle have sit eget kort? +
Ja. Hvert kort er personligt og kan ikke deles eller gives videre, hver person får sin egen QR-kode. Du kan købe flere kort i én bestilling.
Hvilke priskategorier findes der efter alder? +
Ved Munich City Pass er der tre priskategorier: børn fra 6 til 14 år, unge fra 15 til 17 år og voksne. Det er alderen ved besøget, der gælder, ikke ved købet. Hvad de enkelte kategorier koster, finder du under Priser. Kortet giver ikke yderligere rabat til studerende eller pensionister, men enkelte attraktioner kan have deres egne regler for det.
Hvad er Munich Cards gruppebillet? +
Den gælder for op til fem personer, hvor to børn fra 6 til 14 år tæller som én person. Den inkluderede billet til offentlig transport gælder for en hovedkortholder, som skal være med, når gruppen rejser sammen. Rabatterne ved attraktionerne får hver person for sig.
Kan vi dele os som gruppe? +
Ved sightseeing, ja - alle bruger deres egen QR-kode i eget tempo. Aftal bare, hvem der bruger hvilken kode, for hver attraktion kan kun bruges én gang pr. kode. Kun ved den fælles billet til offentlig transport på Munich Card rejser I sammen.
Skal jeg have ID med? +
Ja, tag det med. Nogle attraktioner kontrollerer kortet på stedet, og nedsatte børne- og ungdomspriser skal du kunne dokumentere der.
Afbestilling og refundering
Kan jeg afbestille kortet? +
Afbestilling er som udgangspunkt muligt op til 24 timer før den første gyldighedsdag, så længe kortet ikke er brugt endnu. Eventuelle gebyrer afhænger af udbyderens betingelser, og vejen dertil finder du under Kontakt.
Får jeg penge tilbage, hvis jeg ikke når det hele? +
Nej. Kortet er prissat som en samlet pakke, og der findes ikke delvis refundering for ubrugte attraktioner. Fordelen ligger i at kombinere flere steder på de samme dage.
Hvad sker der ved strejke eller pludselig lukning? +
Gyldighedsperioden forlænges ikke automatisk, hvis steder holder lukket på grund af strejker eller demonstrationer. Ved længerevarende forstyrrelser vurderer udbyderen den enkelte sag.
Og hvis det regner? +
De fleste af de inkluderede attraktioner ligger indendørs, fra Pinakothekerne til Deutsches Museum. Du får ikke penge tilbage på grund af vejret, men du kan sagtens bytte om på rækkefølgen af dine besøg.
Digitalt kort og teknik
Skal jeg bruge en app? +
Nej. Kortet åbnes via et link i browseren, du skal ikke installere noget.
Fungerer kortet uden internetforbindelse? +
Kun delvist. Kortet er lavet til at blive vist online og er ikke beregnet til udskrift. Tag screenshots af QR-koderne, før du går ud, så har du dem klar også uden dækning.
Hvad gør jeg, hvis mobilen bliver væk? +
Kontakt udbyderens support. Da kortet foreligger digitalt, kan linket sendes igen til en anden enhed. Kontaktinformationen finder du under Kontakt.
Hvor finder jeg åbningstider og adresser? +
I det digitale kort selv - det viser de inkluderede billetter med åbningstider og adresser. Ændringer med kort varsel tjekker du bedst på den enkelte attraktions hjemmeside inden besøget.
Har du stadig spørgsmål?
Startdato, varighed og antal personer vælger du, når du booker. Alle priser efter varighed og alder finder du under Priser.