Munich City Pass

Întrebări frecvente

Întrebări despre cardurile din München

Răspunsuri despre cele două carduri turistice oficiale: diferență, achiziție, valabilitate, ce este inclus, transport public și anulare, organizate pe teme.

City Pass și Munich Card

Care este diferența dintre Munich Card și Munich City Pass? +

Munich Card este un card de reduceri: cumpărați în continuare fiecare bilet separat și plătiți la casă un preț redus. Munich City Pass include deja intrarea: arătați codul QR și intrați direct. În ambele cazuri, emitentul este München Tourismus, iar vânzarea se face prin Turbopass. Ce oferă cardul de reduceri găsiți la Munich Card.

Care card este mai avantajos pentru mine? +

Ca regulă generală: cine vizitează doar două sau trei obiective alese și în rest se deplasează pe jos, se descurcă bine cu cardul de reduceri. Cine combină mai multe muzee, castele și turul orașului în aceleași zile, obține mai mult din City Pass. Ce obiective sunt incluse găsiți la Atracții, cât costă pass-ul găsiți la Prețuri.

Pot combina ambele carduri sau alte reduceri? +

De regulă, nu. Ambele carduri sunt produse independente și nu pot fi combinate nici între ele, nici cu alte reduceri. La fiecare vizită folosiți un singur card: fie intrarea inclusă în pass, fie reducerea oferită de card.

Mai există și alte carduri turistice oficiale în München? +

Nu. Munich Card și Munich City Pass sunt cele două carduri turistice emise de München Tourismus; restul sunt bilete individuale ale atracțiilor.

Achiziție, livrare și plată

De unde cumpăr cardurile? +

Cel mai simplu, online: alegeți data de începere, durata și numărul de călători și primiți cardul pe e-mail. În München se poate cumpăra și la fața locului, printre altele la biroul de informații turistice din primărie și la unele automate MVV. Rezervarea înainte de sosire vă scutește de acest ocol în prima zi.

Cât de rapid primesc cardul după rezervare? +

De obicei în câteva minute după confirmarea plății. E-mailul conține linkul către cardul dumneavoastră digital. La biletul de transport public poate dura câteva minute mai mult până devine vizibil. Dacă e-mailul nu ajunge, verificați mai întâi folderul de spam; dacă după 24 de ore nu ați primit nimic, contactați furnizorul (vezi Contact).

Ce metode de plată sunt acceptate? +

Klarna Pay Now și Klarna Pay Later, PayPal, precum și carduri de credit și debit (Visa sau Mastercard). Plata se face în pasul de rezervare, după care cardul ajunge pe e-mail.

De ce sunt cerute numele și vârsta tuturor călătorilor? +

Unele atracții emit bilete personalizate, iar tarifele depind de vârstă. La Munich Card, biletul de transport public este emis suplimentar pe un nume. Tarifele reduse trebuie dovedite la fața locului cu un act de identitate cu fotografie.

Pot rezerva și în ultimul moment? +

Da, cardul este digital și, prin urmare, poate fi obținut și spontan. La obiectivele cu intrare la oră fixă și la excursia de o zi la Neuschwanstein, este posibil ca datele preferate să fie deja ocupate.

Valabilitate și activare

Când începe valabilitatea cardului meu? +

Automat, la data de începere indicată la rezervare; nu există o activare separată. Se pot alege 1, 2, 3, 4 sau 5 zile consecutive.

Pot prelungi sau întrerupe valabilitatea? +

Nu, niciuna dintre cele două opțiuni nu este posibilă, chiar dacă un obiectiv este închis într-una dintre zilele dumneavoastră. De aceea, verificați programul de vizitare al obiectivelor dorite înainte de rezervare, mai ales în extrasezon și de sărbători.

De câte ori pot vizita o atracție? +

O singură dată pe card, în cadrul perioadei de valabilitate. Odată folosit un obiectiv, acesta nu mai poate fi vizitat a doua oară cu același card. Același lucru se aplică și reducerii Munich Card: o dată per atracție.

Cardul este valabil și de sărbători? +

Cardul în sine este valabil în toate zilele. Unele obiective se închid de sărbători sau au un program redus, pe 24 decembrie majoritatea fiind deschise cel mult jumătate de zi. Merită să verificați pagina obiectivului înainte de vizită.

Ce este inclus și accesul

Ce este inclus în Munich City Pass? +

Intrarea la peste 40 de atracții, printre care Deutsches Museum, Schloss Nymphenburg și Residenz, plus vizite ghidate, tururi și turul orașului cu autobuzul Hop-on-Hop-off. Lista valabilă este cea afișată la rezervare; o selecție găsiți la Atracții.

Ce obiective cunoscute nu sunt incluse în pass? +

BMW Museum, grădina zoologică Tierpark Hellabrunn și Turnul Olimpic (Olympiaturm) nu fac parte din pass, acolo plătiți intrarea obișnuită. De asemenea, transportul public nu este inclus automat, ci depinde de varianta aleasă. Ce este inclus găsiți la Atracții.

Cu cardul evit cozile? +

Doar la câteva obiective. La Deutsches Museum și la FC Bayern Museum, în Allianz Arena, aveți acces prioritar; în celelalte locuri stați la rând ca orice vizitator și economisiți doar costul intrării.

Turul cu autobuzul Hop-on-Hop-off este inclus? +

La City Pass, da. Arătați cardul unui angajat al operatorului de autobuz și primiți în schimb biletul de autobuz, după care puteți urca și coborî de câte ori doriți în stațiile respective. Ce traseu este acoperit de bilet și cât timp este valabil de la prima călătorie găsiți în lista serviciilor din cardul dumneavoastră digital.

Trebuie să rezerv pentru atracții? +

Majoritatea obiectivelor pot fi vizitate fără o rezervare în avans. Pentru tururi și vizite ghidate cu număr limitat de participanți este necesară o rezervare, la fel ca pentru excursia de o zi la Neuschwanstein, chiar dacă ați ales-o deja la achiziție. Cum vă rezervați locul aflați din informațiile din cardul dumneavoastră digital.

Ce oferă partenerii cu reduceri? +

Pe lângă intrări, există reduceri la restaurante, magazine și operatori de tururi. De obicei este suficient să arătați cardul înainte de plată, fără a fi nevoie de vouchere. Lista completă a partenerilor, cu adrese, este inclusă în documentele cardului dumneavoastră.

Transport public

Este transportul public inclus în card? +

Decideți dumneavoastră la achiziție. Puteți alege între zona orașului (Zone M) și rețeaua completă (zonele M până la 6), care include aeroportul, Dachau și lacul Starnberger See, sau puteți lua cardul și fără transport public. Ce acoperă biletul găsiți la Mijloace de transport public.

Ce mijloace de transport pot folosi? +

Metrou, tren urban, tramvai, autobuz și trenuri regionale în zona rezervată, de câte ori doriți. Trenurile de mare viteză precum ICE și IC sunt excluse. Cele mai utile linii pentru vizitatori găsiți la Mijloace de transport public.

Este suficientă Zone M sau am nevoie de M-6? +

Zone M acoperă zona orașului, unde se află majoritatea obiectivelor, printre care Schloss Nymphenburg, Deutsches Museum și Sea Life. Pentru trenul spre aeroport, pentru Dachau, Herrsching de pe lacul Ammersee sau Tutzing de pe lacul Starnberger See, aveți nevoie de rețeaua completă M-6.

Trebuie să validez biletul de transport public? +

Nu. Biletul este emis pe data dumneavoastră de începere și este valabil fără validare, iar la metrou și tren urban nu există bariere. Pur și simplu urcați și țineți biletul la îndemână pentru control.

Copii, grupuri și act de identitate

Are nevoie fiecare persoană de un card propriu? +

Da. Fiecare card este nominal și nu poate fi împărțit sau cedat, fiecare persoană primind propriul cod QR. Puteți cumpăra mai multe carduri într-o singură comandă.

Ce tarife pe vârstă există? +

La Munich City Pass există trei categorii: copii de la 6 la 14 ani, tineri de la 15 la 17 ani și adulți. Contează vârsta la momentul vizitei, nu la achiziție. Ce costă fiecare categorie găsiți la Prețuri. Cardul nu acordă alte reduceri pentru studenți sau seniori, dar unele atracții le reglementează separat.

Ce este biletul de grup al Munich Card? +

Este valabil pentru până la cinci persoane, doi copii cu vârste între 6 și 14 ani fiind considerați o singură persoană. Biletul de transport public inclus este emis pe numele unui titular principal, care trebuie să fie prezent la călătoria comună. Reducerile la atracții sunt folosite individual de fiecare membru.

Ne putem despărți în cadrul grupului? +

La vizitarea obiectivelor, da, fiecare folosește propriul cod QR, în propriul ritm. Stabiliți doar dinainte cine folosește ce cod, pentru că fiecare obiectiv poate fi vizitat o singură dată cu fiecare cod. Doar cu biletul de transport public rezervat în comun prin Munich Card trebuie să călătoriți împreună.

Am nevoie de un act de identitate? +

Da, luați unul cu dumneavoastră. Unele atracții verifică cardul la fața locului, iar tarifele reduse pentru copii și tineri trebuie dovedite acolo.

Anulare și rambursare

Pot anula cardul? +

În principiu, puteți anula până la 24 de ore înainte de prima zi de valabilitate, cât timp cardul nu a fost încă folosit. Costurile aplicabile sunt reglementate de condițiile generale ale furnizorului; modul de contact îl găsiți la Contact.

Primesc banii înapoi dacă nu ajung să vizitez toate obiectivele? +

Nu. Cardul este gândit ca pachet complet, iar o rambursare parțială pentru atracțiile nefolosite nu este posibilă. Avantajul rezultă din combinarea mai multor obiective în aceleași zile.

Ce se întâmplă în caz de grevă sau închidere neprevăzută? +

Perioada de valabilitate nu se prelungește automat dacă un obiectiv rămâne închis din cauza grevelor sau demonstrațiilor. În cazul unor perturbări de durată mai lungă, furnizorul analizează situația de la caz la caz.

Și dacă plouă? +

Majoritatea obiectivelor incluse se află în interior, de la Pinacoteci până la Deutsches Museum. Nu există o rambursare din cauza vremii, dar puteți schimba ușor ordinea vizitelor.

Card digital și aspecte tehnice

Am nevoie de o aplicație? +

Nu. Cardul se deschide printr-un link în browser, nu trebuie să instalați nimic.

Funcționează cardul fără conexiune la internet? +

Doar parțial. Cardul este gândit pentru utilizare online, nu pentru tipărire. Faceți capturi de ecran ale codurilor QR înainte de a pleca, astfel le aveți la îndemână și fără semnal.

Ce fac dacă îmi pierd telefonul? +

Contactați asistența furnizorului. Deoarece cardul este digital, linkul poate fi retrimis către un alt dispozitiv. Punctul de contact îl găsiți la Contact.

Unde găsesc programul de vizitare și adresele? +

Chiar în cardul digital, care listează biletele incluse, împreună cu programul de vizitare și adresele. Schimbările de ultim moment le verificați cel mai bine, înainte de vizită, pe pagina fiecărei atracții.

Mai aveți întrebări?

Data de începere, durata și numărul de persoane le alegeți la rezervare; toate prețurile, pe durate și vârste, le găsiți la Prețuri.