Vos questions sur les cartes touristiques de Munich

La Munich Card est une carte de réduction : vous continuez à acheter chaque billet vous-même et payez un tarif réduit à la caisse. Le Munich City Pass couvre directement l'entrée : vous présentez le QR code et vous entrez. Les deux cartes sont éditées par München Tourismus et vendues par Turbopass. Le détail des avantages de la carte de réduction figure sur la page Munich Card.

Règle générale : si vous ciblez deux ou trois sites précis et vous déplacez surtout à pied, la carte de réduction vous convient bien. Si vous combinez plusieurs musées, châteaux et le tour de ville en bus sur les mêmes journées, vous tirez davantage profit du City Pass. La liste des sites inclus figure sous Attractions, et le prix du City Pass sous Tarifs.

En général, non. Les deux cartes sont des produits indépendants qui ne se combinent ni entre elles ni avec d'autres réductions. Pour chaque visite, une seule carte s'applique : soit l'entrée incluse dans le City Pass, soit la réduction de la Card.

Non. La Munich Card et le Munich City Pass sont les deux seules cartes touristiques éditées par München Tourismus ; tout le reste relève des billets individuels des attractions.

Le plus simple est en ligne : vous choisissez la date de début, la durée et le nombre de voyageurs, puis vous recevez la carte par e-mail. Vous pouvez aussi les acheter sur place à Munich, notamment à l'office de tourisme de l'hôtel de ville et à certains distributeurs MVV. Réserver avant votre arrivée vous évite ce détour le premier jour.

En général, quelques minutes après la confirmation du paiement. L'e-mail contient le lien vers votre carte numérique. Le ticket de transports en commun met parfois quelques minutes de plus à s'afficher. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez d'abord vos courriers indésirables ; si rien n'arrive après 24 heures, contactez le prestataire (voir Contact).

Klarna Pay Now et Klarna Pay Later, PayPal ainsi que les cartes de crédit et de débit (Visa ou Mastercard). Le paiement s'effectue lors de la réservation, puis la carte arrive par e-mail.

Certaines attractions émettent des billets personnalisés, et les tarifs dépendent de l'âge. Pour la Munich Card, le ticket de transports en commun est en plus établi au nom d'une personne. Les tarifs réduits doivent pouvoir être justifiés sur place par une pièce d'identité avec photo.

Oui, la carte est numérique et donc disponible même au dernier moment. Pour les sites avec créneau horaire fixe et pour l'excursion d'une journée à Neuschwanstein, les créneaux souhaités peuvent toutefois déjà être complets.

Automatiquement à la date de début indiquée lors de la réservation ; il n'y a pas d'activation séparée. Vous pouvez choisir 1, 2, 3, 4 ou 5 jours consécutifs.

Non, ni l'un ni l'autre n'est possible, même si un site est fermé l'un de vos jours. Vérifiez donc les horaires d'ouverture des sites que vous souhaitez visiter avant de réserver, en particulier hors saison et les jours fériés.

Une fois par carte pendant la période de validité. Une fois l'entrée utilisée, vous ne pouvez plus y retourner avec la même carte. Il en va de même pour la réduction de la Munich Card : une fois par attraction.

La carte elle-même est valable tous les jours. Certains sites ferment les jours fériés ou réduisent leurs horaires ; le 24 décembre, la plupart n'ouvrent qu'une demi-journée au plus. Mieux vaut consulter le site de l'attraction avant votre visite.

L'entrée à plus de 40 attractions, dont le Deutsches Museum, le château de Nymphenburg et la Résidence, ainsi que des visites guidées et le bus Hop-on-Hop-off. La liste affichée lors de la réservation fait foi ; une sélection figure sous Attractions.

Le BMW Museum, le zoo Hellabrunn et la tour Olympique n'en font pas partie ; vous y payez le tarif normal. Les transports en commun ne sont pas non plus systématiques, cela dépend de la formule choisie. Le contenu exact figure sous Attractions.

Seulement dans certains sites. Au Deutsches Museum et au FC Bayern Museum, dans l'Allianz Arena, vous entrez par la Fast Lane ; ailleurs, vous faites la queue normalement et n'économisez que le prix d'entrée.

Oui, avec le City Pass. Vous présentez votre carte à un employé de la compagnie de bus et recevez en échange votre billet de bus, puis vous montez et descendez aux arrêts autant de fois que vous le souhaitez. L'itinéraire couvert par votre billet et sa durée de validité à partir du premier trajet figurent dans les prestations de votre carte numérique.

La plupart des sites se visitent sans réservation préalable. Une réservation est nécessaire pour les visites guidées à nombre de participants limité, ainsi que pour l'excursion d'une journée à Neuschwanstein, même si vous l'avez déjà ajoutée à l'achat. La procédure d'inscription figure dans les informations de votre carte numérique.

Outre les entrées, des réductions sont proposées chez des restaurants, des boutiques et des prestataires d'excursions. Il suffit généralement de présenter la carte avant de payer, aucun bon n'est nécessaire. La liste complète des partenaires avec leurs adresses est jointe aux documents de votre carte.

C'est vous qui décidez à l'achat. Vous avez le choix entre le centre-ville (Zone M) et l'ensemble du réseau (zones M à 6) avec l'aéroport, Dachau et le lac de Starnberg, ou bien la carte sans transports en commun. Le détail de ce que couvre le ticket figure sous Transports en commun.

Le métro, le RER, le tram, le bus et les trains régionaux dans la zone réservée, autant de fois que vous le souhaitez. Les trains grande ligne comme les ICE et IC sont exclus. Les lignes les plus utiles pour les visiteurs figurent sous Transports en commun.

La Zone M couvre le centre-ville, où se trouvent la plupart des sites, notamment le château de Nymphenburg, le Deutsches Museum et le Sea Life. Pour le RER vers l'aéroport, pour Dachau, Herrsching sur l'Ammersee ou Tutzing sur le lac de Starnberg, il vous faut l'ensemble du réseau M-6.

Non. Il est émis pour votre date de début et valable sans compostage ; il n'y a pas de portillons dans le métro ni le RER. Montez simplement et gardez le ticket à portée de main pour les contrôles.

Oui. Chaque carte est nominative et ne peut être ni partagée ni transmise ; chaque personne reçoit son propre QR code. Vous pouvez acheter plusieurs cartes dans une même commande.

Le Munich City Pass propose trois tarifs : enfants de 6 à 14 ans, adolescents de 15 à 17 ans et adultes. C'est l'âge au moment de la visite qui compte, pas celui au moment de l'achat. Le prix de chaque tarif figure sous Tarifs. La carte n'accorde pas de réduction supplémentaire pour les étudiants ou les seniors, mais certaines attractions le font elles-mêmes.

Il est valable pour cinq personnes maximum, deux enfants de 6 à 14 ans comptant pour une seule personne. Le ticket de transports en commun inclus est établi au nom d'un titulaire principal, qui doit être présent lors des trajets communs. Les réductions dans les attractions, en revanche, sont utilisées individuellement par chaque membre du groupe.

Pour les visites, oui : chacun utilise son propre QR code à son propre rythme. Mettez-vous simplement d'accord sur qui utilise quel code, car chaque site n'est utilisable qu'une fois par code. Seul le ticket de transports en commun partagé de la Munich Card vous oblige à voyager ensemble.

Il est conseillé d'en avoir une sur vous. Certaines attractions contrôlent la carte sur place, et vous devez pouvoir justifier les tarifs réduits enfants et adolescents.

Une annulation est possible en principe jusqu'à 24 heures avant le premier jour de validité, à condition que la carte n'ait pas encore été utilisée. Les frais éventuels sont fixés par les conditions générales du prestataire ; la marche à suivre figure sous Contact.

Non. Le prix de la carte est calculé comme un forfait global, et il n'existe pas de remboursement partiel pour les attractions non utilisées. L'avantage vient de la combinaison de plusieurs sites sur les mêmes journées.

La durée de validité ne se prolonge pas automatiquement si des sites ferment en raison de grèves ou de manifestations. En cas de perturbation prolongée, le prestataire examine chaque cas individuellement.

La plupart des sites inclus se trouvent en intérieur, des Pinakotheken jusqu'au Deutsches Museum. Il n'y a pas de remboursement pour raison météo, mais vous gardez toute latitude pour changer l'ordre de vos visites.

Non. La carte s'ouvre via un lien dans votre navigateur, aucune installation n'est nécessaire.

Seulement de façon limitée. La carte est conçue pour un affichage en ligne et n'est pas prévue pour être imprimée. Faites des captures d'écran des QR codes avant de partir : vous les aurez ainsi même sans réseau.

Contactez le service client du prestataire. Comme la carte est numérique, le lien peut être renvoyé vers un autre appareil. Le contact à joindre figure sous Contact.

Directement dans la carte numérique, qui liste les billets inclus avec leurs horaires d'ouverture et leurs adresses. Pour les changements de dernière minute, il est conseillé de vérifier le site de l'attraction concernée avant votre visite.