FAQ
Kysymyksiä Münchenin kaupunkikorteista
Vastaukset Münchenin kahdesta virallisesta kaupunkikortista aiheittain: erot, ostaminen, voimassaolo, edut, julkinen liikenne ja peruutus.
City Pass ja Munich Card
Mitä eroa on Munich Cardilla ja Munich City Passilla? +
Munich Card on alennuskortti: ostat jokaisen lipun edelleen itse ja maksat kassalla alennetun hinnan. Munich City Pass kattaa itse pääsymaksun, joten näytät QR-koodin ja kävelet sisään. Molemmat ovat München Tourismusin kortteja, ja niitä myy Turbopass. Alennuskortin edut on koottu sivulle Munich Card.
Kumpi kortti sopii minulle? +
Nyrkkisääntönä: jos aiot käydä vain kahdessa tai kolmessa valitussa kohteessa ja liikut muuten kävellen, pärjäät hyvin alennuskortilla. Jos yhdistät samoille päiville useita museoita, linnoja ja kiertoajelun, saat City Passista enemmän irti. Sisältyvät kohteet löytyvät sivulta Nähtävyydet, passin hinta sivulta Hinnat.
Voinko yhdistää molemmat kortit tai muita alennuksia? +
Yleensä ei. Kortit ovat erillisiä tuotteita, eikä niitä voi yhdistää toisiinsa tai muihin alennuksiin. Yhdellä käynnillä voit käyttää vain yhtä korttia: joko passin sisäänpääsyä tai Cardin alennusta.
Onko Münchenissä muita virallisia kaupunkikortteja? +
Ei. Munich Card ja Munich City Pass ovat München Tourismusin kaksi kaupunkikorttia, ja kaikki muu on nähtävyyksien omia yksittäislippuja.
Ostaminen, toimitus ja maksaminen
Mistä ostan kortit? +
Helpoiten verkosta: valitset aloituspäivän, keston ja matkustajien määrän, ja kortti tulee sähköpostiisi. Münchenissä sen voi ostaa myös paikan päältä, esimerkiksi raatihuoneen matkailuneuvonnasta ja valituista MVV-lippuautomaateista. Kun varaat ennen matkaa, säästyt ylimääräiseltä asioinnilta ensimmäisenä päivänä.
Kuinka nopeasti saan kortin varauksen jälkeen? +
Yleensä muutaman minuutin kuluessa siitä, kun maksu on vahvistettu. Sähköpostissa on linkki digitaaliseen korttiisi. Julkisen liikenteen lippu voi tulla näkyviin muutamaa minuuttia myöhemmin. Jos viestiä ei kuulu, katso ensin roskapostikansio; jos mitään ei ole tullut 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä palveluntarjoajaan (ks. Yhteystiedot).
Mitä maksutapoja hyväksytään? +
Klarna Pay Now ja Klarna Pay Later, PayPal sekä luotto- ja debit-kortti (Visa tai Mastercard). Maksat varauksen yhteydessä, minkä jälkeen kortti tulee sähköpostiisi.
Miksi kaikkien matkustajien nimi ja ikä kysytään? +
Osa nähtävyyksistä antaa nimikohtaisia lippuja, ja hinnat riippuvat iästä. Munich Cardin julkisen liikenteen lippu kirjoitetaan lisäksi nimelle. Alennettuun hintaan oikeuttava ikä on pystyttävä todistamaan paikan päällä kuvallisella henkilötodistuksella.
Voinko varata myös viime hetkellä? +
Kyllä, kortti toimitetaan digitaalisesti, joten sen voi ostaa vaikka lähtöpäivänä. Kohteissa, joihin on varattava tietty käyntiaika, ja Neuschwansteinin päiväretkellä toivomasi ajat voivat kuitenkin olla jo täynnä.
Voimassaolo ja aktivointi
Milloin korttini voimassaolo alkaa? +
Automaattisesti varauksessa valitsemanasi aloituspäivänä, erillistä aktivointia ei tarvita. Valittavana on 1, 2, 3, 4 tai 5 peräkkäistä päivää.
Voinko pidentää voimassaoloaikaa tai keskeyttää sen? +
Ei kumpaakaan, ei edes silloin, kun jokin kohde on suljettuna jonakin passipäivistäsi. Tarkista siksi toivekohteidesi aukioloajat ennen varausta, erityisesti sesongin ulkopuolella ja juhlapäivinä.
Kuinka monta kertaa voin käydä samassa nähtävyydessä? +
Kerran korttia kohden voimassaoloaikana. Kun olet käynyt kohteessa, samalla kortilla ei pääse sisään toista kertaa. Sama koskee Munich Cardin alennusta: kerran nähtävyyttä kohden.
Onko kortti voimassa myös juhlapäivinä? +
Kortti itse on voimassa kaikkina päivinä. Osa kohteista on juhlapäivinä suljettuna tai auki lyhennetyin aukioloajoin, ja 24. joulukuuta useimmat ovat auki enintään puoli päivää. Nähtävyyden omat sivut kannattaa tarkistaa ennen käyntiä.
Edut ja sisäänpääsy
Mitä Munich City Pass sisältää? +
Sisäänpääsy yli 40 nähtävyyteen, esimerkiksi Deutsches Museumiin, Schloss Nymphenburgiin ja Residenziin, sekä opastuksia, kierroksia ja hop on hop off -kiertoajelu. Sitova luettelo näkyy varauksen yhteydessä; poimintoja kohteista on sivulla Nähtävyydet.
Mitkä tunnetut kohteet puuttuvat passista? +
BMW Museum, Tierpark Hellabrunn -eläintarha ja Olympiaturm eivät kuulu passiin, vaan niissä maksat tavallisen pääsymaksun. Myöskään julkinen liikenne ei sisälly automaattisesti, vaan se riippuu valitsemastasi vaihtoehdosta. Passin kohteet löytyvät sivulta Nähtävyydet.
Pääsenkö kortilla jonon ohi? +
Vain osassa kohteista. Deutsches Museumissa ja Allianz Arenan FC Bayern Museumissa pääset jonon ohi, muualla jonotat normaalisti ja säästät vain pääsymaksun.
Kuuluuko hop on hop off -kiertoajelu mukaan? +
City Passissa kyllä. Näytät korttisi bussiyhtiön työntekijälle ja saat bussilipun. Sen jälkeen voit nousta kyytiin ja jäädä pois pysäkeillä niin usein kuin haluat. Mitä reittiä lippusi koskee ja kuinka kauan se on voimassa ensimmäisestä kyydistä, näet digitaalisen korttisi tiedoista.
Täytyykö nähtävyyksiin varata aika etukäteen? +
Useimpiin kohteisiin pääset ilman ennakkovarausta. Kierroksille ja opastuksille, joiden osallistujamäärä on rajoitettu, on varattava paikka, samoin Neuschwansteinin päiväretkelle, vaikka olisit valinnut sen jo ostaessasi. Varausohjeet löytyvät digitaalisen korttisi tiedoista.
Mitä hyötyä alennuskumppaneista on? +
Sisäänpääsyjen lisäksi saat alennuksia ravintoloissa, liikkeissä ja kierrosten järjestäjillä. Yleensä riittää, että näytät kortin ennen maksamista, kuponkeja ei tarvita. Täydellinen kumppaniluettelo osoitteineen tulee korttisi mukana.
Julkinen liikenne
Sisältyykö julkinen liikenne korttiin? +
Sen valitset ostaessasi. Vaihtoehtoina ovat kaupunkialue (Zone M) ja koko verkko (vyöhykkeet M-6), johon kuuluvat lentokenttä, Dachau ja Starnbergin järvi, ja kortin voi ottaa myös kokonaan ilman julkista liikennettä. Mitä lippu kattaa, kerrotaan sivulla Julkinen liikenne.
Mitä kulkuvälineitä voin käyttää? +
Metroa, lähijunia, raitiovaunuja, busseja ja alueellisia junia varaamallasi vyöhykkeellä niin usein kuin haluat. Kaukojunat, kuten ICE ja IC, eivät kuulu lippuun. Matkailijalle hyödyllisimmät linjat löytyvät sivulta Julkinen liikenne.
Riittääkö Zone M, vai tarvitsenko M-6:n? +
Zone M kattaa kaupunkialueen, jolla useimmat kohteet sijaitsevat, esimerkiksi Schloss Nymphenburg, Deutsches Museum ja Sea Life. Lähijunalla lentokentälle, Dachauhun, Ammersee-järven rannalle Herrschingiin tai Starnbergin järven rannalle Tutzingiin tarvitset koko M-6-verkon.
Täytyykö julkisen liikenteen lippu leimata? +
Ei. Lippuun on merkitty aloituspäiväsi, eikä sitä tarvitse leimata, eikä metrossa tai lähijunissa ole lippuportteja. Nouse kyytiin ja pidä lippu esillä lipuntarkastusta varten.
Lapset, ryhmät ja henkilötodistus
Tarvitseeko jokainen oman kortin? +
Kyllä. Kortti on henkilökohtainen, eikä sitä voi jakaa tai luovuttaa toiselle, ja jokainen saa oman QR-koodin. Useita kortteja voi ostaa samalla tilauksella.
Millaisia hintaluokkia eri-ikäisille on? +
Munich City Passissa on kolme hintaluokkaa: 6-14-vuotiaat lapset, 15-17-vuotiaat nuoret ja aikuiset. Ratkaisevaa on ikä käyntihetkellä, ei ostohetkellä. Hintaluokkien hinnat löytyvät sivulta Hinnat. Kortilla ei saa muita alennuksia opiskelijoille tai senioreille, mutta jotkin nähtävyydet myöntävät niitä itse.
Mikä on Munich Cardin ryhmälippu? +
Se on voimassa enintään viidelle hengelle, ja kaksi 6-14-vuotiasta lasta lasketaan yhdeksi henkilöksi. Ryhmälippuun kuuluva julkisen liikenteen lippu on kirjoitettu pääkortin haltijalle, jonka on oltava mukana yhteisillä matkoilla. Nähtävyyksien alennuksia jokainen ryhmän jäsen käyttää erikseen.
Voiko ryhmä kulkea erikseen? +
Nähtävyyksissä kyllä, jokainen käyttää omaa QR-koodiaan omaan tahtiinsa. Sopikaa vain, kuka käyttää mitäkin koodia, sillä yhdellä koodilla pääsee jokaiseen kohteeseen kerran. Ainoastaan Munich Cardin yhteisellä julkisen liikenteen lipulla matkustatte yhdessä.
Tarvitsenko henkilötodistuksen? +
Ota sellainen mukaan. Nähtävyydet saattavat tarkistaa kortin paikan päällä, ja lasten ja nuorten alennetut hinnat on pystyttävä todistamaan siellä.
Peruutus ja hyvitys
Voinko peruuttaa kortin? +
Peruutus on lähtökohtaisesti mahdollinen viimeistään 24 tuntia ennen ensimmäistä voimassaolopäivää, kunhan korttia ei ole vielä käytetty. Mahdollisista kuluista määrätään palveluntarjoajan ehdoissa, ja reitin niihin löydät sivulta Yhteystiedot.
Saanko rahat takaisin, jos en ehdi kaikkeen? +
Ei. Kortti on hinnoiteltu kokonaispakettina, eikä käyttämättä jääneistä nähtävyyksistä makseta osittaista hyvitystä. Hyöty syntyy, kun yhdistät useita kohteita samoille päiville.
Mitä tapahtuu lakon tai äkillisen sulkemisen sattuessa? +
Voimassaoloaika ei pitene automaattisesti, jos kohteet ovat suljettuina lakkojen tai mielenosoitusten vuoksi. Pitkissä häiriöissä palveluntarjoaja arvioi tilanteen tapauskohtaisesti.
Entä jos sataa? +
Suurin osa kohteista on sisätiloissa, Pinakothek-museoista Deutsches Museumiin. Sään vuoksi hyvitystä ei makseta, mutta käyntien järjestystä voi hyvin vaihtaa.
Digitaalinen kortti ja tekniikka
Tarvitsenko sovelluksen? +
Ei. Kortti avautuu linkistä selaimessa, mitään ei tarvitse asentaa.
Toimiiko kortti ilman internetyhteyttä? +
Vain rajoitetusti. Kortti on tarkoitettu käytettäväksi verkossa, ei tulostettavaksi. Ota QR-koodeista kuvakaappaukset ennen liikkeelle lähtöä, niin ne ovat käytettävissä myös ilman verkkoyhteyttä.
Mitä tehdä, jos puhelin katoaa? +
Ota yhteyttä palveluntarjoajan asiakastukeen. Koska kortti on digitaalinen, linkin voi lähettää uudelleen toiseen laitteeseen. Yhteystiedot löydät sivulta Yhteystiedot.
Mistä löydän aukioloajat ja osoitteet? +
Digitaalisesta kortista: siinä on luettelo sisältyvistä lipuista aukioloaikoineen ja osoitteineen. Äkilliset muutokset kannattaa tarkistaa ennen käyntiä kunkin nähtävyyden omilta sivuilta.
Jäikö kysyttävää?
Aloituspäivän, keston ja henkilömäärän valitset varatessasi, ja kaikki hinnat keston ja iän mukaan löytyvät Hinnat-sivulta.